Komunikacija i pregovaranje: manje pretpostavki, više razumijevanja

U sklopu programa Poduzetničkog centra RaST+ održana je radionica „Komunikacijske i pregovaračke vještine u poslovnom okruženju“, koju je vodila Mirela Vuletić, konzultantica, trenerica i mentorica s dugogodišnjim iskustvom u području komunikacije, leadershipa i osobnog razvoja. Radionica je bila namijenjena poduzetnicima, menadžerima i profesionalcima koji žele unaprijediti svoje komunikacijske i pregovaračke vještine.

Kroz praktične primjere, interaktivne vježbe i rad na stvarnim poslovnim situacijama, sudionici su imali priliku razvijati vještine koje svakodnevno koriste u radu s klijentima, partnerima, suradnicima i zaposlenicima. Fokus radionice bio je na boljem razumijevanju sugovornika, jasnijem izražavanju poruka te kvalitetnijoj pripremi za pregovore.

Poseban naglasak stavljen je na aktivno slušanje, postavljanje kvalitetnih pitanja i prepoznavanje razlike između činjenica i pretpostavki, koje često dovode do nesporazuma u komunikaciji. Sudionici su također učili kako strukturirati poruke jasno i razumljivo te kako učinkovitije komunicirati u svakodnevnom poslovnom okruženju.

Drugi dio radionice bio je posvećen pregovaranju. Kroz primjere iz prakse, polaznici su analizirali različite pregovaračke pristupe te učili kako prepoznati interese i potrebe druge strane, umjesto da se fokusiraju isključivo na zahtjeve i pozicije. Posebno je istaknuta važnost kvalitetne pripreme za pregovore, definiranja ciljeva i mogućih alternativa prije svakog važnog razgovora.

Kako ističe Mirela Vuletić, uspješna komunikacija i pregovaranje ne ovise samo o tome što govorimo, već i o tome koliko dobro razumijemo drugu stranu. Cilj radionice bio je osnažiti sudionike za jasniju komunikaciju, kvalitetniju suradnju i uspješnije ostvarivanje poslovnih ciljeva.

Radionice Poduzetničkog centra RaST+ provode se uz financijsku podršku Grada Splita.